Resumo
A Autoridade Reguladora das Comunicações de Moçambique (INCM) está a monitorizar de perto o Registo de Subscritores dos Serviços de Telecomunicações devido à elevada procura, causando longas filas e lentidão no atendimento. A INCM pretende garantir a proteção dos consumidores e a eficácia dos serviços, colaborando com os operadores para introduzir medidas mais ágeis. É essencial que os subscritores atualizem os seus dados para reforçar a segurança da informação e combater fraudes. A INCM reafirma o compromisso com os consumidores e a qualidade dos serviços de telecomunicações, prometendo implementar ações para melhorar a eficiência e transparência no processo de registo.
A Autoridade Reguladora das Comunicações de Moçambique (INCM) anunciou que está a acompanhar de perto o processo de Registo de Subscritores dos Serviços de Telecomunicações, após constatar uma elevada procura deste serviço nas lojas e agentes dos operadores, situação que tem resultado em longas filas e morosidade no atendimento ao público.
De acordo com o comunicado emitido pela INCM, o aumento significativo da procura tem criado constrangimentos operacionais, levando a INCM a intensificar a monitoria do processo, com vista a garantir a protecção dos direitos dos consumidores e a eficácia dos serviços prestados pelos operadores.
A instituição reguladora refere que está a trabalhar em coordenação com os operadores de telecomunicações para a introdução de mecanismos mais flexíveis e eficientes, que permitam acelerar o atendimento e assegurar que todos os subscritores sejam devidamente registados, conforme previsto pela legislação em vigor.
No mesmo documento, a INCM exorta todos os subscritores a procederem à actualização dos seus dados de registo, destacando que esta medida é essencial para o reforço da segurança da informação dos consumidores e para o combate às fraudes no sector das telecomunicações no país.
A entidade reguladora reafirma ainda o seu compromisso com a defesa dos direitos dos consumidores e com a melhoria contínua da qualidade dos serviços de telecomunicações, assegurando que continuará a implementar medidas que promovam maior eficiência e transparência no processo de registo.
