Resumo
O Instituto Nacional de Saúde (INS) recebeu o Certificado ISO 9001:2015 na área de finanças, conferido pelo INNOQ, validando a qualidade dos processos de gestão. O Diretor-geral do INS, Eduardo Samo Gudo, destacou o compromisso de 15 anos com a excelência dos serviços, tornando o INS o primeiro instituto de saúde pública africano com três certificações ISO. Estas certificações elevam os padrões internacionais de competência e qualidade, reforçando a credibilidade da instituição. O INNOQ realçou a dedicação e visão estratégica do INS, alinhadas com os princípios da norma ISO 9001. A certificação resulta do cumprimento de padrões de gestão de qualidade, incluindo revisão de procedimentos, capacitação de equipas e auditorias. O INS continua a fortalecer a qualidade nos seus vários setores, com destaque para a área administrativa. A entrega do certificado decorreu nas instalações do INS, em Marracuene, com a presença de diversos quadros da instituição.
No acto da recepção do certificado, o Director-geral do INS, Eduardo Samo Gudo, explicou que se trata de uma conquista que resulta do compromisso institucional assumido há 15 anos com a qualidade e a excelência dos serviços prestados pela instituição que dirige.
“Desde 2010, o Instituto Nacional de Saúde tem vindo a investir na implementação de sistemas de gestão de qualidade. Fruto deste compromisso, em Dezembro de 2025, o INS tornou-se no primeiro instituto de saúde pública de África a obter, cumulativamente, três certificações internacionais ISO”, sublinhou, indicando que antes o INS foi certificado com as normas ISO 15.189, que atesta a competência e confiabilidade da testagem laboratorial de amostras clínicas e do ISO 17.043, que reconhece a capacidade do INS de prover painéis de controlo externo de qualidade laboratorial.
Samo Gudo explicou que as três certificações se revestem de elevada importância na medida em que elevam os serviços oferecidos pelo INS aos padrões internacionais de competência e qualidade, para além de reforçarem a confiabilidade e a credibilidade técnico-científica, administrativa e financeira da instituição. “Reforçam e consolidam a posição do Instituto Nacional de Saúde como Centro de Excelência do Centro Africano de Prevenção e Controlo de Doenças, concedida em 2024”, acrescentou.
Por seu turno, o Director-geral do INNOQ, Geraldo Albasine, realçou que o certificado reflecte a dedicação, esforço conjunto e visão estratégica orientada para o reforço da transparência, da eficiência administrativa e da credibilidade institucional.
“Ao alinhar-se com os princípios da norma ISO 9001, o Instituto Nacional de Saúde reforça a sua cultura organizacional, orientada para a excelência, eficiência e boa governação”, disse, explicando que o certificado não representa o fim de um projecto, mas sim o fim de uma etapa e início de outra, com responsabilidade acrescida perante os clientes, os moçambicanos e todos os potenciais interessados nos serviços da instituição.
A certificação resulta da observância de padrões internacionalmente reconhecidos de gestão de qualidade na área financeira e do cumprimento de várias etapas, incluindo a revisão e padronização de procedimentos, a capacitação das equipas, a realização de auditorias internas, a implementação de acções de melhoria e a realização de auditorias externas.
A Directora-geral Adjunta para a Área Administrativa no INS, Emília Fumo, fez saber que, continuamente, a instituição tem vindo a consolidar os mecanismos de garantia de qualidade nos seus vários sectores.
“Como parte da nossa estratégia, há cerca de 4 anos, iniciámos o processo de fortalecimento da qualidade na área administrativa. Neste âmbito, em 2021, começámos com a implementação do sistema de gestão de qualidade, com reuniões preparatórias, visando à melhor compreensão de todos os intervenientes neste processo”, partilhou.
O acto de entrega do certificado ISSO 9001:2015, teve lugar nas instalações do INS, em Marracuene, província de Maputo, e contou com a presença diversos quadros da instituição.
Fonte: INS
