O Help Desk é um serviço de suporte que tem como principal função oferecer atendimento técnico e resolver problemas relacionados a produtos ou serviços, principalmente na área de tecnologia da informação (TI).
Ele funciona como o “primeiro socorro” para quem está enfrentando dificuldades com sistemas, softwares, equipamentos ou serviços.
O Help Desk e o Service Desk oferecem vários benefícios para empresa, e alguns destaques ficam por:
A Milldesk é uma empresa especializada em soluções de Help Desk e Service Desk, oferecendo um software que centraliza e otimiza o atendimento ao cliente e a gestão de TI. Seu sistema permite automatizar processos, melhorar a eficiência da equipe de suporte e aumentar a satisfação dos clientes. ?
Com mais de 13 anos de atuação, a Milldesk atende a mais de 1.000 clientes e 200.000 usuários na América Latina, oferecendo soluções robustas e acessíveis para empresas que buscam aprimorar seus processos de atendimento e suporte técnico.
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Fonte: TecMundo
